其他時段,仍維持目前『先到先看』的制度。
預定診療時間:初診30分,複診15分
預約方式:
由櫃檯登記,得採電話預約;遲到等候3分鐘,超過3分鐘視為現場掛號。
優點:
可以知道什麼時候看診,現場掛號者,也大約知道要等多久。
詳細說明:
門診採取『預約制』,有點類似牙醫或是心理治療一樣採取預約時段;現場掛號,則是要等預約的空檔,或是如果有預約的個案提早看完,現場掛號也可以看,這樣現場的個案也比較可以預期會等到什麼時候。
舉例:
原來預約表如下
09:00 複診A
09:15 初診B
10:00 複診C
10:45 複診D
11:00 初診E
狀況1:現場個案F(複診)9:10來,櫃檯就會安排09:45看診,並會提醒10:00前結束。
狀況2:現場個案G、H(複診)9:20再來2位,櫃檯就會安排10:15及10:30各看1位。
狀況3:現場個案J(複診)10:47來,剛好複診D的情形單純,10:50提前看完,如果現場個案J可接受11:00前必須結束,則可以現場看,否則就是等到11:30初診E結束。